お問い合わせ

LINE公式アカウント「不知火商店カスタマーサポート」を開設しました。
ともだち登録していただくと、LINE から点検修理依頼等のお問い合わせができようになります。
弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりもお問い合わせがしやすくなります。
お問い合わせの際に画像や動画が送れるので、より具体的な対応が可能となります。
LINE ID　@shiranui_fcu

お問い合わせを24時間メールで受け付けています。
下記のメニューからお問い合わせ内容を選択いただき、入力フォームよりお問い合わせください。

3営業日以内に返信いたします。なお、夜間～早朝は返信できない場合もあります。（土曜、日曜、祝日はお休みとさせていただいております。）

陽炎シリーズの組み込み依頼について
「お問い合わせメニュー」から「陽炎組込依頼」を選択してください。
お手持ちの陽炎シリーズの「商品名」を選択してください。
お見積りをさせていただきまして、整理番号（商品タイトルに記載）をお知らせ致しますので、弊社ウェブショップにてご購入下さい。

※ご注意　往復の送料はお客様負担となります。
ただし、初期不良に限り弊社からお客様への送料は弊社負担となります。

※初期不良以外の修理の場合は修理箇所1ヵ所につき税別5,000円（パーツ代込み）が掛かります。
詳しくは弊社製品に関する利用規約の第5条、第7条をご覧ください。

修理の際はこちらの修理依頼書をダウンロードしてご記入の上、修理品と一緒にお送りください。

発送されるお荷物の伝票（送り状）にご依頼主様の記入がない場合、お受け取りできません。

陽炎5型シリーズの修理について
最近持ち込まれる陽炎５型シリーズの不可解な故障の多発、陽炎５型シリーズ純正以外のコントロールケーブル使用による故障、販売時の正規部品（FET基板のヒートシンク）以外のものを装着、陽炎5型シリーズを模倣した基板の持ち込み、オークション等での購入で最初から故障しているものをお客様が購入され持ち込まれるケースが増えた為、陽炎５型シリーズの修理の際は下記条件が必須となります。
購入時のレシートまたは正規代理店、販売店の購入履歴が確認できること。
修理費はパーツ代込み一律30,000円（税別）～となります。

補修部品に関しまして
現在販売している陽炎シリーズの部品にて修理致します。

電話でのご質問は受け付けておりません。
下記フォームからお願い致します。

※フォームを入力する前に「弊社製品の修理について」をご確認ください。
弊社製品の修理について

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